Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Vida Nutritiva. Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso del software y portal web Vida Nutritiva, de conformidad con la Norma Oficial Mexicana NOM-162-SCFI-2012 (Comercio Electrónico y Protección al Consumidor).

1. Información General y Precios

Todos los precios mostrados en nuestro portal para la suscripción al software Vida Nutritiva incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y están expresados en Moneda Nacional (MXN). No existen cargos ocultos. El costo total a pagar será el que se muestra en el resumen de compra antes de procesar su pago.

2. Formas y Medios de Pago

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de plataformas seguras de procesamiento de pago (Stripe). Vida Nutritiva no almacena los datos de su tarjeta.

3. Condiciones de Renovación y Cancelación

La suscripción a Vida Nutritiva es un servicio prepagado y no requiere un plazo forzoso. Usted puede cancelar la renovación automática de su plan en cualquier momento desde el panel de "Mi Cuenta". Al cancelar, mantendrá el acceso hasta el final de su ciclo de facturación actual.

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted cuenta con el derecho de revocar su consentimiento (derecho de arrepentimiento) dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación del servicio, siempre y cuando no se haya utilizado de manera regular.

4. Propiedad Intelectual

El software, diseños, código fuente, algoritmos y bases de datos (incluyendo recetas y porciones) son propiedad exclusiva de Vida Nutritiva. Su suscripción le otorga una licencia de uso temporal e intransferible, pero no el derecho a distribuir, revender o modificar la plataforma.

5. Responsabilidad Clínica

Vida Nutritiva es una herramienta de apoyo tecnológico. El diagnóstico, tratamiento y cálculo dietético final es responsabilidad absoluta del profesional de la salud (Nutriólogo) que utiliza el software. La plataforma no sustituye el juicio clínico ni ofrece consultas médicas automatizadas.

6. Contacto y Atención de Quejas (PROFECO)

Para aclaraciones, dudas, reembolsos o quejas, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto, con un tiempo de respuesta máximo de 48 horas hábiles:

• Correo electrónico: soporte@vidanutritiva.com

En caso de controversias, usted tiene el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para proteger sus derechos comerciales.